Borgerinvolvering
5 gode råd: Sådan lykkes du med at give borgerne reel indflydelse
Hvis I vil lykkes med at involvere borgerne og give dem en stemme i forhold til at udvikle nye indsatser, så er der særligt fem ting, I som fagpersoner skal være opmærksomme på. Få eksperternes fem gode råd her
11. november 2025
Forfatter: Tina Løvbom Petersen
Foto: Michael Drost-Hansen
Hvordan kan man få borgere i udsatte positioner til at deltage aktivt og bidrage med deres viden og erfaringer i forhold til at forme nye strategier og indsatser? Det afprøver deltagere fra fire kommuner i Fremfærd-projektet 'Få borgernes stemme med'.
To af de eksperter, der er tilknyttet projektet, er hhv. Agnete Neidel, som har en ph.d. i recovery-orienteret socialt arbejde – og Helle Cleo Borrowman, som er forperson for Landsforeningen Spor.
Vil du også give borgerne en stærkere stemme? Her giver de to eksperter fem gode tips til, hvordan du som socialpædagog kan lykkes med det:
Skab klare rammer og afstem forventninger
I skal kunne svare på, hvorfor I gerne vil give borgerne en stemme – og hvad I ønsker at få ud af samarbejdet. Og det skal kommunikeres til borgerne/erfaringseksperterne, så de kender de rammer og vilkår, de deltager under: hvad er opgaven? Hvor meget tid skal de forvente at bruge? Hvad skal de levere? Og hvor meget indflydelse får de?
Tema om borgerinvolvering
I fagbladet Socialpædagogen fra oktober 25 sætter vi i temaet fokus på borgerinvolvering - og her kan du læse mere om det projekt, Agnete og Cleo er med i.
Du kan også læse om, hvordan socialpædagoger i Center for Sociale indsatser i Bramming giver slip på ekspertrollen for at give udsatte borgere en stemme.
Vær opmærksom på sprog og begreber
I bør være bevidste om, at I måske har en indforstået jargon og bruger mange fagudtryk og forkortelser, som borgerne ikke kender. Overvej, om I skal samskabe en oversigt over vigtige begreber og forkortelser, så der i hele gruppen er klarhed de ord, I bruger i samarbejdet – eller drop de faglige begreber og tal om ting i et hverdagssprog, der giver mening for alle.
Tænk i deltagelse
Prøv at bevæge jer væk fra tanken om at inddrage – og tænk i stedet i deltagelse. Inddragelse er noget, nogen gør ved andre, mens deltagelse – og samarbejde med borgerne – er der, hvor den demokratiske dialog opstår.
Følg altid op
Det er ubehagelige at byde ind med noget, der er vigtigt, sårbart og personligt – og så bare ikke høre mere. Husk derfor at følge op – fx ved at sige tak og give en kort opsummering af, hvad I særligt tager med. Hold altid erfaringseksperterne opdaterede, hav dem så vidt muligt med i alle led af processen – og fortæl dem, hvad slutresultatet af samarbejdet blev.
Det er ikke synd
Erfaringseksperterne – de borgere, der deltager, er sårbare, men også stærke. De er med i rummet, fordi de har noget værdifuldt at byde ind med, som kan gøre en indsats eller et projekt bedre. Selvom de har udfordringer, har de en masse ressourcer – dem skal I have fokus på for at få et ligeværdigt samarbejde.